Del big data al human data: el poder de la información centrada en las personas
La humanización de los datos viene transformando el mundo del análisis trayendo consigo nuevas oportunidades para las empresas.
El enfoque tradicional en el big data se ha centrado principalmente en la recopilación masiva de información, sin prestar suficiente atención a su impacto en las personas. En este contexto, surge el concepto de human data, que busca humanizar el análisis de datos y aprovechar su poder para comprender mejor las necesidades y deseos de los consumidores.
La humanización del big data implica reconocer que detrás de cada dato hay una historia, emociones y comportamientos humanos. Se trata de ir más allá de cifras y estadísticas, para comprender el entorno en el que se generan y cómo influyen en la toma de decisiones.
El human data se basa en el reconocimiento de la privacidad y el consentimiento de las personas como aspectos fundamentales, a diferencia del sentido invasivo que a menudo se asocia con el big data. Así, al obtener datos de forma ética y responsable, las marcas generan confianza y construyen relaciones sólidas con su público.
Una de sus principales ventajas es la capacidad para proporcionar información más precisa para la toma de decisiones estratégicas. Pues, al comprender mejor las necesidades, preferencias y comportamientos de los consumidores, las empresas pueden personalizar sus productos y servicios, ofreciendo experiencias más satisfactorias. Esto se traduce en una mayor fidelidad de los clientes y un aumento en la competitividad en el mercado.
Eventos masivos como los Cyber Days o Cyber Wow, por ejemplo, son aprovechados por las marcas para obtener data relevante de sus clientes, a fin de elaborar estrategias de comunicación que los identifique de acuerdo a su estilo de vida, música favorita, deporte predilecto, etc., valiéndose además del marketing creativo y herramientas digitales como influencer marketing, live commerce y otras acciones interactivas en redes sociales, cuyo diferencial será siempre generar una conexión emocional con los usuarios.
El paso del big data al human data significa un cambio en la forma en que se recopila, analiza y utiliza la información; generando una nueva dimensión del análisis de datos, donde la empatía y la ética se combinan con la tecnología para lograr resultados más representativos.
